PLAKAT RT, Cara Baru Disdukcapil Berau Dekatkan Layanan Akta Kematian
TANJUNG REDEB – Warga Berau yang kehilangan anggota keluarga kini diharapkan tak lagi harus menghadapi kerumitan tambahan dalam mengurus dokumen kependudukan. Pengurusan akta kematian mulai didorong lebih dekat ke lingkungan warga melalui peran Rukun Tetangga (RT).
Kemudahan tersebut menjadi bagian dari Program Peningkatan Pelayanan Akta Kematian Terpadu Bersama Rukun Tetangga atau PLAKAT RT yang diluncurkan Pemerintah Kabupaten Berau melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Rabu (11/11/2026).
Peluncuran program berlangsung di lantai II Kantor Disdukcapil Berau dan diikuti para lurah serta ketua RT se-Kabupaten Berau.
Melalui program ini, RT diharapkan menjadi salah satu pintu awal bagi warga untuk mendapatkan informasi dan bantuan dalam proses pengurusan akta kematian. Langkah tersebut diambil agar pelayanan administrasi kependudukan bisa lebih mudah dijangkau, khususnya oleh keluarga yang sedang berada dalam suasana duka.
Bupati Berau Sri Juniarsih Mas mengatakan, keberadaan akta kematian penting untuk menyelesaikan berbagai urusan administrasi setelah seseorang meninggal dunia. Karena itu, masyarakat perlu mendapatkan pelayanan yang cepat dan tidak berbelit.
“Melalui PLAKAT RT, kami berharap pengurusan akta kematian menjadi lebih sederhana dan pelayanan kepada masyarakat bisa semakin cepat,” ujarnya.
Menurut Sri, ketua RT memiliki peran strategis karena menjadi pihak yang paling dekat dengan masyarakat di lingkungan tempat tinggalnya. Peran tersebut diharapkan dapat membantu warga memperoleh informasi yang tepat mengenai mekanisme dan persyaratan pengurusan dokumen.
Meski demikian, pelaksanaan program tetap membutuhkan koordinasi antara RT, kelurahan maupun Disdukcapil. Pemahaman terhadap mekanisme pelayanan menjadi penting agar tidak terjadi kesalahan informasi yang justru menyulitkan masyarakat.
Sri juga meminta agar program tersebut tidak hanya berhenti setelah seremoni peluncuran. Sosialisasi kepada masyarakat dan pendampingan kepada RT perlu terus dilakukan agar warga mengetahui adanya layanan tersebut dan dapat memanfaatkannya.
“Jangan sampai program sudah diluncurkan, tetapi masyarakat belum mengetahui bagaimana cara memanfaatkannya. Inovasi ini harus benar-benar berjalan dan memberikan solusi bagi warga,” tegasnya.
Selain mendekatkan layanan akta kematian melalui RT, Disdukcapil Berau juga terus membuka jalur komunikasi dengan masyarakat melalui program Instagram Live bertajuk Pak Capil Tanya Dong.
Program tersebut menjadi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan pertanyaan maupun keluhan terkait layanan administrasi kependudukan. Pemanfaatan media sosial diharapkan dapat mempermudah warga mendapatkan informasi tanpa harus selalu datang ke kantor Disdukcapil.
Sri menilai komunikasi dua arah perlu terus dibangun agar pelayanan publik dapat menyesuaikan kebutuhan masyarakat. Informasi yang disampaikan juga harus dibuat sederhana sehingga mudah dipahami oleh seluruh lapisan warga.
Dalam kesempatan itu, Sri turut menyinggung pentingnya dukungan pemerintah terhadap pelaku UMKM. Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat tidak hanya berkaitan dengan urusan administrasi, tetapi juga perlu membuka kesempatan bagi masyarakat untuk berkembang secara ekonomi.
“Potensi dan kreativitas pelaku UMKM harus terus didukung agar produk lokal memiliki ruang untuk berkembang,” pungkasnya.(Cha)
